Política de Trocas ou Devoluções

A Web Embalagens valoriza e respeita seus consumidores, por isso, seguimos uma política de trocas e devoluções que garante seus direitos conforme a legislação vigente.

O prazo para desistência da compra e solicitação de devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Para trocas devido a defeito de fabricação, o prazo é de 3 dias corridos, também a partir da data de recebimento. Solicitações realizadas fora desses prazos não serão aceitas.

Qualquer produto devolvido sem comunicação prévia ou fora do prazo será reenviado ao cliente sem consulta. O item deve ser encaminhado na embalagem original e sem indícios de uso.

Nos reservamos o direito de não cancelar ou trocar qualquer produto que apresente sinais claros de uso. Nesse caso, a Web Embalagens reenviará o produto ao cliente, juntamente com a justificativa do motivo da recusa, sem consulta prévia.

Em casos de devolução, o reembolso será feito no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), incluindo o valor do frete de devolução pago pelo cliente (mediante apresentação da nota fiscal dos Correios por e-mail). O prazo para o reembolso é de até 15 dias úteis.